Garansi, Prosedur, dan Kebijakan
- Produk yang diterima oleh pembeli dalam keadaan rusak/tidak berfungsi maka akan dilakukan tukar unit. (cantumkan kondisi dan syarat untuk penukaran)
- Produk yang diterima oleh pembeli tidak lengkap, maka akan dilakukan tukar unit. (cantumkan detail kondisi fisik produk yang tidak sesuai kesepakatan)
- Pembatalan transaksi karena pembeli ingin melakukan pembatalan yang disebabkan pengiriman produk melebihi waktu yang dijanjikan untuk kategori produk indent (Bukan Ready Stock), untuk kondisi ini maka akan dilakukan pengembalian dana.
- Tidak melewati dari batas waktu 2 x 24 Jam sejak barang diterima
- Harus dengan mencantumkan no. Order
- Kelengkapan produk masih utuh/sesuai dengan saat dikirimkan termasuk dus & aksesoris terkait produk.
- Metode Pembayaran Transfer/Setor Tunai/Kartu Kredit
- Pengembalian dana memerlukan waktu 7 - 14 hari kerja setelah pembatalan transaksi dilakukan.
Kebijakan After Sales
After Sales merupakan merupakan layanan purna jual, ketika customer menginginkan pengembalian uang atau penukaran produk yang dibeli, yaitu dengan syarat & ketentuan sbb:
Setiap Barang yang dibeli dengan kondisi di atas maka dapat dikembalikan untuk dilakukan penukaran unit, dengan ketentuan sebagai berikut:
Adalah kewajiban kami untuk melakukan Pengembalian Dana, jika pembeli melakukan pembatalan transaksi diakibatkan pengiriman produk melebihi batas waktu yang disepakati untuk pembelian produk yang merupakan kategori indent (bukan ready stock), dengan ketentuan sebagai berikut:
* Keterlambatan yang diakibatkan oleh jasa pengiriman pihak ke-3 tidak tidak termasuk di dalam persyaratan ini.